Gwarancja i Zwroty

🔧 Gwarancja 24 miesiące

Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji.

↩ 14 dni na zwrot

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

🛠 Własny serwis w Warszawie

Naprawy realizujemy w naszym centrum serwisowym.

1. Gwarancja

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie Halo-Fit udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe.

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych,

  • naturalnego zużycia elementów,

  • usterek wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji,

  • ingerencji osób trzecich.

2. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Każdy klient ma prawo zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Zwracany towar powinien:

  • nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,

  • być kompletny,

  • zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu (najlepiej w oryginalnym opakowaniu).

3. Reklamacje i serwis

Aby zgłosić reklamację, należy wysłać wiadomość na adres:

support@halofit.pl
Temat wiadomości: „Reklamacja”

W wiadomości należy opisać problem oraz podać numer zamówienia.

Halo-Fit posiada własne centrum serwisowe w Warszawie.

W przypadku potwierdzenia usterki:

  • organizujemy odbiór niesprawnego urządzenia,

  • przeprowadzamy naprawę,

  • odsyłamy urządzenie po zakończeniu naprawy.

Centrum serwisowe posiada wszystkie niezbędne części zamienne.
Średni czas naprawy wynosi 2–3 dni robocze (bez czasu transportu).

Ważne:
Urządzenie musi być zapakowane w kartonowe opakowanie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.