Darmowa dostawa
Gwarancja
HALO-FIT / GWARANCJA I SERWIS
Gwarancja i serwis Halo-Fit Wsparcie zostaje po zakupie.
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie Halo-Fit udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od daty zakupu. Posiadamy własne centrum serwisowe w Warszawie i realizujemy również naprawy pogwarancyjne.
Gwarancja Halo-Fit – 24 miesiące
Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji.
14 dni na zwrot
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
Własny serwis w Warszawie
Naprawy realizujemy w naszym centrum serwisowym.
01 / GWARANCJA
Gwarancja Halo-Fit – 24 miesiące ochrony.
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie Halo-Fit udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe.
✓
Wady produkcyjne i materiałowe
W przypadku potwierdzenia usterki objętej gwarancją naprawa jest bezpłatna.
- uszkodzeń mechanicznych,
- naturalnego zużycia elementów,
- usterek wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji,
- ingerencji osób trzecich.
14
DNI
na odstąpienie od umowy
02 / PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zwrot bez podania przyczyny.
Każdy klient ma prawo zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Zwracany towar powinien:
01
nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
02
być kompletny,
03
zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu (najlepiej w oryginalnym opakowaniu).
03 / REKLAMACJE I SERWIS
Reklamacja i naprawa sprzętu Halo-Fit
Aby zgłosić reklamację, należy wysłać wiadomość na adres [email protected].
Temat wiadomości: „Reklamacja”. W wiadomości należy opisać problem oraz podać numer zamówienia.
Halo-Fit posiada własne centrum serwisowe w Warszawie.
W PRZYPADKU POTWIERDZENIA USTERKI
01
Zgłoszenie
Wyślij opis problemu i numer zamówienia na adres serwisu.
02
Odbiór urządzenia
W przypadku potwierdzenia usterki organizujemy odbiór niesprawnego urządzenia.
03
Naprawa
Przeprowadzamy naprawę w naszym własnym centrum serwisowym w Warszawie.
04
Odesłanie
Odsyłamy urządzenie po zakończeniu naprawy.
CZĘŚCI
Centrum serwisowe posiada wszystkie niezbędne części zamienne.
CZAS
Średni czas naprawy wynosi 2–3 dni robocze.
Bez czasu transportu.
Kto ponosi koszt transportu do serwisu i z powrotem?
Transport pokrywa Halo-Fit
Koszt transportu w obie strony (odbiór kurierski i odesłanie po naprawie) pokrywa Halo-Fit.
Transport pokrywa klient
Koszt transportu urządzenia do serwisu i z powrotem pokrywa klient.
05 / SERWIS POGWARANCYJNY
Serwis pogwarancyjny Halo-Fit
Jeśli gwarancja już wygasła, a urządzenie wymaga naprawy, naprawiamy je również na warunkach komercyjnych.
Diagnostyka i wycena
Po otrzymaniu urządzenia przeprowadzamy diagnostykę i przekazujemy wycenę.
Prace rozpoczynamy dopiero po Twojej akceptacji.Części zamienne
Dysponujemy częściami zamiennymi do wszystkich modeli z naszej oferty.
Transport
W serwisie pogwarancyjnym koszt transportu urządzenia do serwisu i z powrotem pokrywa klient.
NAPRAWY GWARANCYJNE
Są bezpłatne.
W przypadku, gdy naprawa nie jest możliwa, wymieniamy produkt na sprawny lub — na życzenie klienta — zwracamy pieniądze.
06 / ADRES I KONTAKT SERWISU
Serwis Halo-Fit w Warszawie.
Centrum serwisowe Halo-Fit: ul. Jagiellońska 88, Hala 30, 03-215 Warszawa. Telefon: +48 511 592 310 (pn–pt, 9:00–16:00).
Poniedziałek09:00–16:00
Wtorek09:00–16:00
Środa09:00–16:00
Czwartek09:00–16:00
Piątek09:00–16:00
Odbiór osobisty po wcześniejszym kontakcie.
Jagiellońska 88
Warszawa
Kliknij w mapę, aby wyznaczyć trasę.
WYZNACZ TRASĘ ↗
07 / IMPORTER
Halo Fit Sp. z o.o.
NIP
9512563751
KRS
0001024413
ADRES
ul. Jagiellońska 88, Hala 30, Biuro NR.2
03-215 Warszawa
03-215 Warszawa
TELEFON
+48 452 857 522
08 / NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Gwarancja i serwis Halo-Fit – najczęstsze pytania
Gwarancja, zgłoszenie usterki, koszt transportu, naprawa pogwarancyjna, adres serwisu i zwroty.
Jak długa jest gwarancja?
Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od daty zakupu. Objęte nią są wady produkcyjne i materiałowe.
Co zrobić, jeśli produkt się zepsuje?
Napisz na [email protected] z tematem „Reklamacja”, podając numer zamówienia i opis usterki. Organizujemy kurierski odbiór urządzenia do centrum serwisowego w Warszawie.
Czy naprawa gwarancyjna jest płatna i kto płaci za transport?
Naprawy gwarancyjne są bezpłatne, a koszt transportu w obie strony pokrywa Halo-Fit. Średni czas naprawy to 2–3 dni robocze bez czasu transportu.
Czy naprawiacie urządzenia po zakończeniu gwarancji?
Tak. Prowadzimy serwis pogwarancyjny. Koszt naprawy ustalamy po diagnostyce i przekazujemy wycenę przed rozpoczęciem prac. W tym przypadku koszt transportu do serwisu i z powrotem pokrywa klient. Dysponujemy częściami zamiennymi do wszystkich modeli.
Gdzie znajduje się serwis?
W Warszawie, ul. Jagiellońska 88, Hala 30. Telefon: +48 511 592 310 (pn–pt, 9:00–16:00).
Jak zwrócić produkt?
Masz 14 dni od otrzymania towaru na zwrot bez podania przyczyny.
HALO-FIT / WSPARCIE
[email protected]
↗
Masz problem ze sprzętem?
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia i możliwie dokładnie opisz usterkę.